Ventoux 365 Performance Guarantee
Hos Ventoux tror vi på produkter, der holder, og på kvalitet, du kan stole på. Derfor mener vi, at et par gode cykelstrømper skal holde til mange kilometer – ikke kun de første ture.
Med Ventoux 365 Performance Guarantee kan du fokusere på oplevelsen – vi tager ansvar for udstyret. Vi står altid klar til at hjælpe, hvis der mod forventning skulle opstå problemer.
Sådan fungerer garantien
Ventoux 365 Performance Guarantee gælder i 365 dage fra købsdatoen og omfatter alle Ventoux cykelstrømper.
Hvis dine strømper inden for garantiperioden udvikler hul eller unormal slitage som følge af en materiale- eller produktionsfejl ved almindelig brug, erstatter vi dem uden beregning.
Garantien dækker
- Materiale- eller produktionsfejl
- Sømme, der går op ved almindelig brug
- Unormal slitage, der skyldes produktet – ikke brugeren, f.eks. hvis materialet bliver usædvanligt tyndt efter relativt kort tids brug
Garantien dækker ikke
- Normal slitage efter mange kilometers brug
- Skader som følge af styrt, skarpe genstande eller forkert vask og vedligeholdelse
- Bortkomne strømper – selv om vaskemaskinen stadig nægter ethvert ansvar
Sådan gør du ved en reklamation
Send et billede af strømperne sammen med dit ordrenummer til vores kundeservice. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt, og hvis reklamationen er omfattet af garantien, sender vi uden beregning et nyt par.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker, at du får den bedst mulige oplevelse med Ventoux – både før og efter dit køb.
Hvorfor tilbyder vi Ventoux 365 Performance Guarantee?
Vi udvikler produkter til cyklister, der forventer høj kvalitet, komfort og holdbarhed. Derfor mener vi også, at kvalitet skal kunne mærkes længe efter købet.
Ventoux 365 Performance Guarantee er mere end en garanti. Det er vores løfte om, at vi står bag de produkter, vi sælger, og at du trygt kan vælge Ventoux som din faste makker på landevejen, grusstien og alle de kilometer, der venter forude.
Fordi kvalitet ikke kun handler om komfort – men også om tillid.
